KVKKAydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getiriyoruz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyen taraf aşağıdaki bilgilere sahip tüzel kişiliktir:
Bu aydınlatma metni; firmamızla hizmet sözleşmesi akdeden, teklif talep eden, iletişim kuran veya web sitemizi ziyaret eden tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.
İşlenen Veri Kategorileri
Firmamız tarafından işlenen kişisel veri kategorileri ve içerikleri aşağıda belirtilmektedir. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, ırk, etnik köken, siyasi görüş, dini inanç, biyometrik/genetik veri vb.) kesinlikle işlenmemektedir.
Taşıma sözleşmesinin tarafını teşhis etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla toplanır.
Keşif randevusu planlaması, teklif iletimi, taşıma süreci bilgilendirmesi ve müşteri desteği için kullanılır.
Taşıma operasyonunun gerçekleştirilmesi için zorunludur. Taşıma tamamlandıktan sonra yalnızca yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sözleşme bedeli tespiti, fatura düzenlenmesi ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Taşıma sözleşmesinin ifasına ilişkin operasyonel kayıtlardır. Sigorta tazminat süreçlerinde ve yasal anlaşmazlıklarda delil niteliği taşır.
Web sitesi ziyaretlerinde çerezler aracılığıyla anonim olarak toplanır. Kimlik tespitine olanak tanımaz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda işlenmektedir:
Nakliyat Hizmetinin Planlanması ve Yürütülmesi
Keşif randevusunun oluşturulması, yerinde inceleme yapılması, eşya envanterinin çıkarılması, araç ve ekip planlaması, taşıma operasyonunun yönetimi.
Teklif ve Sözleşme Süreçlerinin Yönetimi
Yazılı fiyat teklifinin hazırlanması ve iletilmesi, taşıma sözleşmesinin düzenlenmesi ve her iki tarafça imzalanması, sözleşme kayıtlarının muhafazası.
Nakliyat Sigortası İşlemleri
Taşıma süresince geçerli nakliyat sigortasının düzenlenmesi için zorunlu bilgilerin sigorta şirketiyle paylaşılması; hasar tazminat süreçlerinin koordinasyonu.
Müşteri İlişkileri ve Memnuniyet Takibi
Randevu hatırlatmaları, taşıma günü bildirimleri, teslimat sonrası memnuniyet değerlendirmesi, şikayet ve öneri yönetimi.
Muhasebe ve Fatura Yükümlülükleri
Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki fatura düzenleme, muhasebe kaydı ve vergi beyanı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Karayolları Taşıma Kanunu, TTK, vergi mevzuatı ve yetkili kamu kuruluşlarının talepleri kapsamındaki yasal bildirimlerin yapılması.
Hukuki Süreçler ve Meşru Menfaatlerin Korunması
Olası uyuşmazlık, dava veya icra süreçlerinde tarafların haklarını korumak amacıyla sözleşme ve tutanak kayıtlarının muhafazası.
Önemli: Kişisel verileriniz reklam, doğrudan pazarlama, profil oluşturma veya üçüncü taraf veri satışı amacıyla kesinlikle işlenmemektedir.
Hukuki Dayanak
KVKK'nın 5. maddesi uyarınca kişisel verilerin işlenebilmesi için aşağıdaki hukuki dayanaklardan biri gerekmektedir. İşleme faaliyetlerimizin dayandığı hukuki gerekçeler:
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Taşıma sözleşmesinin tarafı olan gerçek kişilere ait kimlik, iletişim ve adres bilgileri; sözleşmenin kurulması ve operasyonun yürütülmesi için zorunludur.
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü
Fatura ve muhasebe kayıtları; Vergi Usul Kanunu Md. 253, TTK Md. 82 ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle işlenmektedir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
Teslim tutanakları ve sözleşme kayıtları; olası uyuşmazlıklarda tarafların haklarını ispat edebilmesi için muhafaza edilmektedir.
Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati
Nakliyat sigortası işlemleri ve müşteri memnuniyet takibi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla firmamızın meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir.
Not: Belirtilen hukuki dayanakların geçerli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza alınmasına gerek bulunmamaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, yalnızca aşağıda belirtilen alıcı gruplarına ve belirtilen amaçlarla aktarılabilmektedir:
Nakliyat sigortasının düzenlenmesi ve hasar tazminat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla zorunlu minimum bilgi aktarılır. Hukuki dayanak: Sözleşme ifası ve meşru menfaat (KVKK Md. 5/2-c, f).
Fatura düzenlenmesi, muhasebe kaydı ve vergi beyanı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla aktarılır. Hukuki dayanak: Hukuki yükümlülük (KVKK Md. 5/2-ç).
Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal bildirim yükümlülüğü halinde ilgili kurumlara aktarım yapılabilir. Hukuki dayanak: Hukuki yükümlülük (KVKK Md. 5/2-ç).
Yukarıda sayılanlar dışında kişisel verileriniz hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Reklam ağlarına, veri aracılarına veya sosyal medya platformlarına herhangi bir veri aktarımı yapılmamaktadır.
Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Web sitemizde kullanılan Google Analytics aracı, yalnızca kimlik içermeyen anonim istatistiksel verilerle çalışmaktadır.
Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar ve yöntemler aracılığıyla toplanmaktadır:
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması halinde veya talep etmeniz durumunda silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir. Ancak aşağıdaki yasal yükümlülükler kapsamında belirlenen süreler boyunca saklanmaya devam edilmektedir:
Türk Ticaret Kanunu Md. 82 kapsamında ticari defter ve belge niteliğinde muhafaza edilir.
Vergi Usul Kanunu Md. 253 uyarınca yasal saklama yükümlülüğü kapsamındadır.
TTK ve sigortacılık mevzuatı uyarınca saklanır.
Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren meşru menfaat kapsamında muhafaza edilir.
5651 sayılı Kanun uyarınca anonim olarak saklanır.
Belirtilen saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler geri dönüşümsüz biçimde imha edilir. Periyodik imha işlemleri 6 aylık dönemler halinde gerçekleştirilmektedir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Sınırlamalar: Belirtilen haklar bazı istisnai durumlarda kısıtlanabilir. KVKK'nın 28. maddesi uyarınca; millî savunma, kamu düzeni, suç soruşturması ve denetim faaliyetleri kapsamındaki işlemler ile istatistik ve bilimsel araştırma amaçlı anonim veriler bu hakların dışında tutulmaktadır.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanalları tercih edebilirsiniz:
📧 E-posta ile Başvuru
Kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte talep içerikli e-postanızı gönderin.
📮 Yazılı Başvuru
Kimlik fotokopisi ile birlikte ıslak imzalı dilekçenizi posta ya da elden teslim edin.
Paşabahçe, Şehitlik Cd. 19a, 34800 Beykoz / İstanbul
Ad-soyad, T.C. kimlik numarası (doğrulama için), iletişim bilgisi, talep ettiğiniz hak ve açıklaması, varsa destekleyici belgeler.
Başvurunuz en geç 30 takvim günü içinde yanıtlanır. Ücretsiz yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda KVKK'nın 13/2. maddesi kapsamında ücret alınabilir.
Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak ve üçüncü kişi bilgilerine yetkisiz erişimi önlemek amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.
KVK Kurumu Başvurusu: Başvurunuzu firmamıza iletmenize rağmen talebinizin yanıtlanmadığını ya da yanıtın yetersiz olduğunu düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) www.kvkk.gov.tr adresi aracılığıyla şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Metnin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni; yürürlükteki mevzuatta yapılan değişiklikler, KVKK Kurulu kararları, firmamızın veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler veya sunulan hizmetlerin güncellenmesi nedeniyle revize edilebilir.
Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır. Metnin üst kısmındaki son güncelleme tarihi değişiklik yapılan sürümleri takip etmenizi sağlar.
Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda mevcut müşterilerimize e-posta veya WhatsApp kanalları üzerinden bildirim gönderilmeye çalışılır; ancak bu husus bir taahhüt niteliği taşımamaktadır.